Đừng bỏ lỡ bí kíp tiếp thị số giúp onshoring hái ra tiền ngay tại Việt Nam

Chúng ta đang ở thời điểm mà việc kinh doanh “onshore” hay nội địa không chỉ đơn thuần là mở cửa hàng và chờ khách nữa. Nó đòi hỏi một sự chuyển mình mạnh mẽ, một sự đầu tư nghiêm túc vào không gian số.

Tôi từng chứng kiến nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ, họ ban đầu còn e dè lắm với mấy cái “digital marketing” này, cứ nghĩ nó phức tạp, tốn kém. Nhưng rồi, khi mạnh dạn thử, họ đã thấy được kết quả thực sự đáng kinh ngạc.

Từ việc nhận diện thương hiệu, tiếp cận khách hàng tiềm năng đến tăng doanh số, mọi thứ đều có thể cải thiện đáng kể. Việc này không chỉ là một xu hướng, mà nó đã trở thành một yêu cầu sống còn cho bất kỳ ai muốn kinh doanh bền vững ở thị trường Việt Nam.

Chuyển Mình Số: Lối Đi Tối Ưu Cho Doanh Nghiệp Việt

Tôi tin rằng, yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất để một doanh nghiệp nội địa thành công trong kỷ nguyên số là phải chấp nhận và mạnh dạn thay đổi. Ngày xưa, chúng ta quen với việc kinh doanh theo kiểu “hữu xạ tự nhiên hương”, nhưng giờ đây, hương có thơm đến mấy mà không có đường dẫn thì cũng khó mà lan tỏa. Doanh nghiệp cần xác định rõ ràng mục tiêu chuyển đổi số của mình là gì: tăng nhận diện, cải thiện trải nghiệm khách hàng, hay tối ưu quy trình bán hàng? Mỗi mục tiêu sẽ dẫn đến những chiến lược khác nhau, và việc hiểu rõ nó sẽ giúp chúng ta đi đúng hướng, tránh lãng phí nguồn lực. Cá nhân tôi đã thấy nhiều thương hiệu, chỉ từ việc thay đổi cách họ tương tác với khách hàng trên mạng xã hội, đã tạo nên một làn sóng quan tâm khổng lồ, biến những người theo dõi thành khách hàng trung thành chỉ trong vài tháng ngắn ngủi. Đó là minh chứng rõ ràng nhất cho sức mạnh của sự thay đổi.

1. Hiểu Rõ “Khẩu Vị” Khách Hàng Nội Địa

Điều cốt lõi khi làm marketing cho thị trường Việt Nam là phải thấu hiểu văn hóa, thói quen tiêu dùng và cả ngôn ngữ giao tiếp của người Việt. Bạn không thể bê nguyên xi một chiến dịch thành công ở nước ngoài về áp dụng ở đây được đâu, bởi vì tâm lý người dùng khác biệt rất nhiều. Tôi nhớ có lần, một thương hiệu nước ngoài lớn vào Việt Nam và thất bại thảm hại chỉ vì không chịu tìm hiểu sở thích về màu sắc, về cách quảng bá sản phẩm mà người Việt chúng ta thường thích. Ngược lại, những thương hiệu “thuần Việt” lại rất khéo léo trong việc tạo ra nội dung gần gũi, sử dụng các ngôn ngữ, hình ảnh thân thuộc, thậm chí là những trend (xu hướng) đang hot trên mạng xã hội để tiếp cận khách hàng. Việc này tạo cảm giác gần gũi, thân thiện, khiến khách hàng cảm thấy như đang nói chuyện với một người bạn chứ không phải một doanh nghiệp xa lạ.

2. Đầu Tư Vào Hạ Tầng Số: Từ Website Đến Ứng Dụng

Một website chuyên nghiệp, dễ sử dụng, hay một ứng dụng di động tiện lợi không chỉ là bộ mặt của doanh nghiệp trên không gian mạng mà còn là cầu nối quan trọng giữa bạn và khách hàng. Tôi từng ghé thăm một cửa hàng thời trang thiết kế, họ có sản phẩm rất đẹp nhưng website lại cực kỳ sơ sài, khiến trải nghiệm mua sắm online trở nên khó chịu vô cùng. Kết quả là khách hàng dù thích cũng ngại đặt mua. Ngược lại, một cửa hàng bánh nhỏ mà tôi hay ghé lại đầu tư hẳn một ứng dụng đặt hàng, tích điểm, giao hàng tận nơi. Nhờ đó, họ giữ chân được khách hàng cũ và thu hút thêm rất nhiều khách mới, doanh số cứ thế tăng vọt. Việc đầu tư vào hạ tầng số không chỉ giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng mà còn tạo dựng sự chuyên nghiệp, đáng tin cậy trong mắt người dùng.

Sức Mạnh Lan Tỏa Từ Các Nền Tảng Mạng Xã Hội “Thuần Việt”

Nếu hỏi tôi kênh nào hiệu quả nhất để tiếp cận người tiêu dùng Việt Nam hiện nay, tôi sẽ không ngần ngại trả lời là mạng xã hội. Hầu hết chúng ta dành hàng giờ mỗi ngày để lướt Facebook, Zalo, TikTok. Đây chính là “mảnh đất màu mỡ” mà các doanh nghiệp nội địa không thể bỏ qua. Cá nhân tôi đã thấy rất nhiều câu chuyện thành công từ việc tận dụng sức mạnh của các nền tảng này, từ những cửa hàng bán đồ ăn vặt nhỏ xíu đến các thương hiệu thời trang lớn. Điều quan trọng là bạn phải biết cách “nhập gia tùy tục”, tức là hiểu rõ đặc tính của từng nền tảng để tạo ra nội dung phù hợp, thu hút. Một bài viết quảng cáo khô khan sẽ chẳng đi đến đâu, nhưng một đoạn video ngắn vui nhộn trên TikTok, một livestream bán hàng chân thực trên Facebook lại có thể “chốt đơn” lia lịa.

1. Facebook, Zalo: Nơi Gắn Kết Cộng Đồng

Facebook vẫn là “ông hoàng” trong việc xây dựng cộng đồng và tương tác trực tiếp với khách hàng tại Việt Nam. Tôi thấy nhiều thương hiệu rất khéo léo trong việc tạo ra các group (nhóm) riêng, nơi họ chia sẻ kiến thức, giải đáp thắc mắc và tổ chức các minigame, chương trình khuyến mãi. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự gắn kết mà còn biến khách hàng thành những người “truyền thông” tự nhiên cho thương hiệu. Zalo cũng không kém cạnh, đặc biệt trong việc chăm sóc khách hàng cá nhân hóa. Tôi từng nhận được tin nhắn chúc mừng sinh nhật kèm mã giảm giá từ một cửa hàng sách mà tôi hay mua, cảm giác được quan tâm thật sự rất thích. Đó là cách mà họ tạo dựng lòng trung thành. Việc kết hợp cả hai nền tảng này, một để xây dựng cộng đồng lớn, một để chăm sóc cá nhân, sẽ mang lại hiệu quả bất ngờ.

2. TikTok và Xu Hướng Video Ngắn Đầy Sức Hút

Tôi phải công nhận, TikTok đã thay đổi hoàn toàn cách chúng ta tiếp cận nội dung và mua sắm. Với những video ngắn, nhạc nền bắt tai và các thử thách sáng tạo, TikTok đã trở thành một kênh marketing không thể bỏ qua, đặc biệt là với giới trẻ. Nhiều doanh nghiệp nhỏ, chỉ với vài chiếc video “viral” (lan truyền) đã bất ngờ nổi tiếng và nhận được hàng ngàn đơn hàng. Bí quyết nằm ở sự sáng tạo, chân thực và bắt kịp xu hướng. Tôi thấy một thương hiệu mỹ phẩm local, họ không cần chi quá nhiều tiền quảng cáo, chỉ cần đầu tư vào những video review sản phẩm theo phong cách hài hước, tự nhiên trên TikTok mà đã đạt được doanh số khủng. Đó là bằng chứng cho thấy, đôi khi sự đơn giản và chân thật lại mang lại hiệu quả vượt trội hơn hẳn những chiến dịch quảng cáo cầu kỳ.

Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm (SEO) và Quảng Cáo Trả Phí (PPC) Địa Phương

Bạn có từng search (tìm kiếm) “quán phở ngon gần đây” hoặc “cửa hàng quần áo nam ở quận 1” trên Google chưa? Chắc chắn là có rồi! Và đó chính là lý do tại sao SEO (Search Engine Optimization) và PPC (Pay-Per-Click) lại quan trọng đến vậy, đặc biệt là với các doanh nghiệp hoạt động trên thị trường nội địa. Nếu khách hàng tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ của bạn mà không thấy bạn xuất hiện trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm, thì cơ hội để bạn được biết đến gần như bằng 0. Tôi từng giúp một cửa hàng bán đồ handmade nhỏ, ban đầu họ hầu như không có khách online, nhưng sau khi tối ưu hóa SEO địa phương và chạy một vài chiến dịch quảng cáo Google Adsense, số lượng đơn hàng online của họ tăng vọt đến mức không ngờ. Cảm giác được khách hàng tự tìm đến mình là một điều cực kỳ tuyệt vời.

1. Bí Quyết Đứng Đầu Tìm Kiếm Google Maps và Website

Đối với doanh nghiệp onshore, việc xuất hiện nổi bật trên Google Maps và các kết quả tìm kiếm địa phương là cực kỳ quan trọng. Bạn cần đảm bảo thông tin doanh nghiệp trên Google My Business được cập nhật đầy đủ, chính xác, có hình ảnh đẹp và đặc biệt là nhận được nhiều đánh giá tích cực từ khách hàng. Tôi luôn khuyên các khách hàng của mình hãy chủ động mời khách hàng đánh giá sau khi sử dụng dịch vụ, bởi vì những lời nhận xét chân thật đó chính là “vàng ròng” để thu hút khách hàng mới. Bên cạnh đó, tối ưu hóa từ khóa liên quan đến địa phương trên website của bạn cũng là một yếu tố không thể bỏ qua. Ví dụ, nếu bạn bán bánh mì, hãy thêm các từ khóa như “bánh mì Sài Gòn ngon”, “bánh mì pate Hà Nội” vào nội dung website để Google hiểu và đưa bạn lên top khi người dùng tìm kiếm.

2. Chạy Quảng Cáo Hiệu Quả Với Ngân Sách Hạn Hẹp

Nhiều doanh nghiệp nhỏ thường ngại chạy quảng cáo trả phí vì lo ngại về ngân sách. Tuy nhiên, nếu biết cách, bạn hoàn toàn có thể chạy quảng cáo hiệu quả mà không cần đốt quá nhiều tiền. Tôi thấy rằng, việc xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, lựa chọn từ khóa phù hợp và tạo ra thông điệp quảng cáo hấp dẫn là chìa khóa. Ví dụ, thay vì quảng cáo tràn lan, bạn có thể tập trung vào những khách hàng ở gần địa điểm của mình, hoặc những người có sở thích liên quan trực tiếp đến sản phẩm. Google Ads và Facebook Ads đều cho phép bạn thiết lập mục tiêu rất chi tiết. Quan trọng hơn, bạn cần theo dõi sát sao các chỉ số như CTR (Click-Through Rate), CPC (Cost-Per-Click) để điều chỉnh chiến dịch kịp thời, đảm bảo mỗi đồng tiền bỏ ra đều mang lại hiệu quả tối đa.

Khai Thác Dữ Liệu Khách Hàng: Từ Insight Đến Hành Động

Nếu bạn nghĩ rằng dữ liệu là thứ gì đó phức tạp, chỉ dành cho các tập đoàn lớn thì bạn đã lầm rồi đó! Ngay cả một cửa hàng nhỏ cũng có thể và nên thu thập, phân tích dữ liệu khách hàng để hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của họ. Tôi luôn nhấn mạnh với các học viên của mình rằng, dữ liệu chính là “chìa khóa vàng” để mở ra cánh cửa thành công trong marketing hiện đại. Bạn có thể biết khách hàng của mình thường mua sắm vào thời điểm nào, sản phẩm nào được yêu thích nhất, hay thậm chí là họ đến từ đâu. Những thông tin này, nếu được khai thác đúng cách, sẽ giúp bạn đưa ra các quyết định kinh doanh và marketing chính xác hơn rất nhiều, thay vì chỉ dựa vào cảm tính như ngày xưa. Cá nhân tôi đã thấy nhiều doanh nghiệp nhỏ thành công vang dội chỉ nhờ vào việc thấu hiểu dữ liệu mà họ có.

1. Phân Tích Hành Vi Người Dùng Để Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm

Việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng không còn là một lựa chọn mà là một yêu cầu bắt buộc. Tưởng tượng mà xem, khi bạn nhận được một email quảng cáo về đúng sản phẩm mà bạn đang tìm kiếm, hoặc thấy một gợi ý mua hàng phù hợp với sở thích của mình, bạn sẽ cảm thấy thế nào? Chắc chắn là thích thú hơn rất nhiều so với những quảng cáo chung chung rồi đúng không? Tôi từng giúp một tiệm cà phê nhỏ phân tích dữ liệu về thói quen uống cà phê của khách hàng. Từ đó, họ gửi các chương trình khuyến mãi đặc biệt vào đúng thời điểm khách hàng thường ghé, hoặc gợi ý loại cà phê mới dựa trên lịch sử mua hàng. Kết quả là khách hàng cảm thấy được quan tâm, và doanh số của tiệm cà phê tăng đáng kể. Đó là sức mạnh của việc phân tích dữ liệu và cá nhân hóa.

2. Ứng Dụng AI Vào Marketing: Không Chỉ Là Cụm Từ Thời Thượng

AI (Artificial Intelligence) nghe có vẻ to tát, nhưng thực ra nó đang dần trở nên gần gũi hơn rất nhiều trong digital marketing. Các công cụ AI có thể giúp bạn tự động hóa việc phân tích dữ liệu, gợi ý nội dung phù hợp cho từng đối tượng khách hàng, thậm chí là tự động điều chỉnh chiến dịch quảng cáo để đạt hiệu quả cao nhất. Tôi từng chứng kiến một doanh nghiệp bán lẻ ứng dụng AI để phân tích hành vi khách hàng trên website, từ đó đưa ra các gợi ý sản phẩm chính xác hơn, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi. Hay một chatbot (robot trò chuyện) tích hợp AI có thể trả lời hàng ngàn câu hỏi của khách hàng cùng lúc, giảm tải cho đội ngũ hỗ trợ. Trong tương lai gần, tôi tin rằng AI sẽ là một công cụ không thể thiếu để các doanh nghiệp nội địa cạnh tranh sòng phẳng trên thị trường, giúp họ làm được nhiều hơn với nguồn lực hạn chế.

Xây Dựng Thương Hiệu Gần Gũi và Tạo Dựng Niềm Tin (EEAT)

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, việc xây dựng một thương hiệu không chỉ đơn thuần là có một logo đẹp hay một slogan hay. Điều quan trọng hơn cả là tạo dựng được sự gần gũi, tin cậy trong lòng khách hàng. Đặc biệt với người Việt, chúng ta rất trọng tình cảm và tin tưởng vào những gì được kiểm chứng bởi người quen, hoặc những câu chuyện chân thật. Tôi luôn khuyên các doanh nghiệp hãy tập trung vào việc tạo ra những trải nghiệm thực sự tốt cho khách hàng, bởi vì một khách hàng hài lòng sẽ là người quảng bá hiệu quả nhất cho bạn. Và ngược lại, một trải nghiệm tồi tệ có thể lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội và gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín thương hiệu.

1. Kể Chuyện Thương Hiệu Chân Thực

Mỗi doanh nghiệp đều có một câu chuyện riêng, và việc kể câu chuyện đó một cách chân thật, cảm động sẽ giúp bạn kết nối sâu sắc hơn với khách hàng. Bạn có thể kể về nguồn gốc sản phẩm, về những khó khăn đã vượt qua, hay về đam mê của những người đứng sau thương hiệu. Tôi nhớ có một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ, họ thường chia sẻ những video ngắn về quá trình làm ra từng sản phẩm, về những nghệ nhân miệt mài. Điều này không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị của sản phẩm mà còn tạo nên một sợi dây gắn kết cảm xúc mạnh mẽ. Khách hàng không chỉ mua một món đồ, họ mua một câu chuyện, một giá trị. Đó là cách mà họ tạo dựng niềm tin và sự yêu mến từ khách hàng.

2. Dịch Vụ Khách Hàng Tuyệt Hảo: Ghi Điểm Trong Lòng Người Việt

Dịch vụ khách hàng chính là điểm chạm quan trọng nhất để tạo dựng lòng tin. Một sản phẩm tốt nhưng dịch vụ tệ có thể khiến khách hàng quay lưng ngay lập tức. Ngược lại, một dịch vụ khách hàng tận tâm, chu đáo lại có thể biến một khách hàng vãng lai thành khách hàng trung thành. Tôi từng có trải nghiệm rất tốt với một tiệm sửa chữa điện thoại. Dù chỉ là một lỗi nhỏ, nhưng họ đã tư vấn rất nhiệt tình, sửa chữa nhanh chóng và còn hướng dẫn cách tự khắc phục tại nhà. Chính thái độ chuyên nghiệp và tận tâm đó đã khiến tôi tin tưởng và sẽ quay lại khi có nhu cầu. Người Việt chúng ta rất thích sự chu đáo, tận tình, và đó chính là lợi thế cạnh tranh rất lớn cho các doanh nghiệp nội địa.

Thương Mại Điện Tử “Made in Vietnam”: Sàn Nào Dễ Thở?

Thời đại mà chúng ta chỉ mua sắm ở chợ truyền thống hay các cửa hàng mặt phố đã qua rồi. Giờ đây, việc mua hàng online, đặc biệt qua các sàn thương mại điện tử, đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của người Việt. Shopee, Lazada, Tiki, Sendo… những cái tên này đã trở nên quá quen thuộc. Đối với các doanh nghiệp nội địa, việc có mặt trên các sàn này không chỉ giúp mở rộng kênh phân phối mà còn tiếp cận được hàng triệu khách hàng tiềm năng mà chi phí marketing lại rất phải chăng. Cá nhân tôi đã thấy rất nhiều startup nhỏ, chỉ từ việc bán hàng trên Shopee mà đã phát triển thành những thương hiệu có tiếng, thậm chí là mở rộng ra cả các kênh bán hàng khác.

1. Tận Dụng Sức Mạnh Của Các Sàn TMĐT Lớn

Mỗi sàn thương mại điện tử đều có những đặc điểm và đối tượng khách hàng riêng. Shopee nổi bật với sự năng động, nhiều chương trình khuyến mãi và dễ tiếp cận cho người mới bắt đầu. Lazada và Tiki thì tập trung vào trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp hơn, với các sản phẩm đa dạng và dịch vụ giao hàng nhanh chóng. Sendo lại mạnh về các sản phẩm nội địa và vùng miền. Việc nghiên cứu kỹ lưỡng và chọn ra sàn phù hợp nhất với sản phẩm của mình là điều cần thiết. Bạn không nhất thiết phải có mặt trên tất cả các sàn, mà hãy tập trung vào một hoặc hai sàn chính mà bạn tin rằng có thể khai thác hiệu quả nhất. Hãy nhớ rằng, việc tối ưu hóa gian hàng trên sàn, hình ảnh sản phẩm đẹp, mô tả chi tiết và nhận được nhiều đánh giá tích cực là yếu tố then chốt để thu hút khách hàng.

2. Tối Ưu Hóa Gian Hàng Để Bứt Phá Doanh Số

Việc chỉ đăng sản phẩm lên sàn thôi là chưa đủ. Để thực sự bứt phá doanh số, bạn cần tối ưu hóa gian hàng của mình một cách chuyên nghiệp. Điều này bao gồm việc đặt tên sản phẩm chuẩn SEO, viết mô tả sản phẩm hấp dẫn, rõ ràng, hình ảnh và video sản phẩm chất lượng cao, và đặc biệt là quản lý tốt phần đánh giá của khách hàng. Tôi luôn khuyên các nhà bán hàng nên tích cực tương tác với khách hàng, trả lời nhanh chóng các câu hỏi và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh. Một gian hàng với hàng ngàn đánh giá 5 sao chắc chắn sẽ tạo được niềm tin lớn hơn rất nhiều so với một gian hàng lèo tèo vài đánh giá. Thêm vào đó, việc tham gia các chương trình khuyến mãi, chạy quảng cáo nội sàn cũng là cách hiệu quả để tăng hiển thị và thu hút lượt truy cập.

Đo Lường và Điều Chỉnh Chiến Lược: “Lửa Thử Vàng”

Một trong những sai lầm lớn nhất mà tôi thường thấy ở các doanh nghiệp khi làm digital marketing là không chịu đo lường hiệu quả và điều chỉnh chiến lược kịp thời. Nhiều người cứ nghĩ rằng cứ chạy quảng cáo là có khách, nhưng thực tế không phải vậy. Marketing số không phải là một công thức cố định mà nó là một quá trình liên tục thử nghiệm, phân tích và cải tiến. Nếu bạn không biết mình đang ở đâu, đã làm được gì và cần cải thiện những gì, thì mọi nỗ lực của bạn có thể trở thành “công cốc”. Tôi luôn nói với các học viên của mình rằng, hãy coi dữ liệu như một tấm bản đồ, nó sẽ chỉ cho bạn con đường đi đúng đắn nhất.

1. Đọc Hiểu Các Chỉ Số Quan Trọng (CTR, RPM)

Trong digital marketing, có rất nhiều chỉ số mà bạn cần quan tâm, nhưng đừng để mình bị “ngộp” bởi chúng. Hãy tập trung vào những chỉ số cốt lõi như CTR (Click-Through Rate – Tỷ lệ nhấp chuột), đây là chỉ số cho thấy quảng cáo hoặc nội dung của bạn có đủ hấp dẫn để người dùng nhấp vào hay không. RPM (Revenue Per Mille – Doanh thu trên mỗi nghìn lượt hiển thị) là chỉ số quan trọng cho các nhà xuất bản nội dung, giúp họ biết được doanh thu ước tính từ mỗi nghìn lượt hiển thị quảng cáo. Đối với doanh nghiệp bán hàng, các chỉ số về tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi đơn hàng (CPO) lại cực kỳ quan trọng. Việc hiểu rõ ý nghĩa của từng chỉ số sẽ giúp bạn đánh giá được hiệu quả của chiến dịch và đưa ra những điều chỉnh kịp thời. Tôi thường xuyên xem xét các chỉ số này để đảm bảo rằng chiến dịch của mình đang đi đúng hướng.

Dưới đây là một số chỉ số quan trọng mà tôi thường xuyên theo dõi khi triển khai các chiến dịch digital marketing cho doanh nghiệp nội địa:

Chỉ Số	Ý Nghĩa Quan Trọng	Cách Tối Ưu Hóa	Ảnh Hưởng Đến Doanh Nghiệp Onshore
CTR (Click-Through Rate)	Tỷ lệ người dùng nhấp vào quảng cáo/nội dung. Chỉ số này phản ánh mức độ hấp dẫn của nội dung.	Cải thiện tiêu đề, hình ảnh, thông điệp quảng cáo. Sử dụng Call-to-Action mạnh mẽ.	Tăng lượng truy cập website, khách hàng tiềm năng đến cửa hàng offline.
Conversion Rate	Tỷ lệ người dùng thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, điền form, đăng ký).	Tối ưu trải nghiệm người dùng trên website/ứng dụng. Cải thiện quy trình thanh toán.	Trực tiếp tăng doanh số, hiệu quả đầu tư marketing.
CPC (Cost Per Click)	Chi phí phải trả cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo.	Tối ưu từ khóa, nhắm mục tiêu chính xác, cải thiện điểm chất lượng quảng cáo.	Giảm chi phí quảng cáo, tăng lợi nhuận trên mỗi chiến dịch.
ROI (Return On Investment)	Tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư.	Đo lường tổng thể hiệu quả của toàn bộ chiến dịch marketing.	Đánh giá hiệu quả tổng thể của các hoạt động digital marketing.

2. Liên Tục A/B Testing và Cải Thiện

Một trong những nguyên tắc vàng của digital marketing là “không ngừng thử nghiệm”. Bạn không thể biết điều gì là tốt nhất cho đến khi bạn thử nghiệm và so sánh. A/B testing là một phương pháp tuyệt vời để bạn so sánh hiệu quả của hai phiên bản nội dung, hình ảnh, tiêu đề hay nút kêu gọi hành động khác nhau. Tôi thường xuyên chạy A/B test cho các chiến dịch quảng cáo của mình để xem phiên bản nào mang lại CTR cao hơn, hoặc phiên bản nào có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn. Ví dụ, với cùng một sản phẩm, tôi sẽ thử nghiệm hai tiêu đề quảng cáo khác nhau, hoặc hai hình ảnh khác nhau, sau đó so sánh kết quả để tìm ra phương án tối ưu. Việc liên tục thử nghiệm và cải thiện dựa trên dữ liệu thực tế sẽ giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả của các chiến dịch marketing, tránh lãng phí ngân sách và đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả nhất.

글을 마치며

Tôi hy vọng rằng qua những chia sẻ từ kinh nghiệm cá nhân và quan sát thực tế trên thị trường, bạn đã có một cái nhìn rõ ràng hơn về cách các doanh nghiệp nội địa có thể “chuyển mình số” thành công.

Hành trình này không hề dễ dàng, nhưng chắc chắn là một con đường đầy tiềm năng và cần thiết để tồn tại, phát triển bền vững. Đừng ngần ngại thử nghiệm, liên tục học hỏi và quan trọng nhất là phải luôn lắng nghe khách hàng của mình.

Chỉ khi đó, doanh nghiệp của bạn mới thực sự tạo ra được những giá trị khác biệt và bứt phá mạnh mẽ trên thị trường số đầy cạnh tranh này.

알a 두면 쓸모 있는 정보

1. Tận dụng Google My Business: Đảm bảo doanh nghiệp của bạn được xác minh và tối ưu hóa trên Google My Business (nay là Google Business Profile) để xuất hiện nổi bật trong kết quả tìm kiếm địa phương và Google Maps. Đây là chìa khóa để khách hàng tìm thấy bạn khi họ tìm kiếm “gần đây” hoặc “ở khu vực này”.

2. Khuyến khích đánh giá trực tuyến: Lời khuyên chân thành từ người dùng khác có giá trị hơn mọi quảng cáo. Hãy chủ động khuyến khích khách hàng hài lòng để lại đánh giá trên Google, Facebook, Shopee, hoặc các nền tảng khác. Những đánh giá tích cực này là “bằng chứng xã hội” vững chắc, xây dựng lòng tin một cách mạnh mẽ.

3. Tích hợp cổng thanh toán địa phương: Đừng bỏ qua các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay hay ViettelPay. Người Việt Nam ngày càng ưa chuộng các hình thức thanh toán không tiền mặt vì sự tiện lợi. Việc tích hợp các cổng này sẽ giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể, mang lại trải nghiệm mua sắm mượt mà hơn cho khách hàng.

4. Tham gia các hội nhóm cộng đồng: Ngoài trang fanpage chính thức, hãy tích cực tham gia các hội nhóm liên quan đến lĩnh vực của bạn trên Facebook hoặc Zalo. Đây là nơi bạn có thể trực tiếp giải đáp thắc mắc, chia sẻ kiến thức chuyên môn và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên, không mang tính quảng cáo lộ liễu.

5. Theo dõi các xu hướng “hot”: Thị trường Việt Nam luôn có những xu hướng mới nổi lên nhanh chóng, đặc biệt là trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok. Việc nắm bắt và sáng tạo nội dung dựa trên những “trend” này có thể giúp thương hiệu của bạn tiếp cận hàng triệu người dùng một cách tự nhiên và với chi phí thấp, tạo hiệu ứng lan truyền bất ngờ.

중요 사항 정리

Để kinh doanh onshore thành công trong kỷ nguyên số, doanh nghiệp cần chú trọng chuyển đổi số toàn diện, từ việc thấu hiểu khẩu vị khách hàng nội địa, đầu tư hạ tầng số vững chắc (website, ứng dụng), đến việc khai thác triệt để sức mạnh của các nền tảng mạng xã hội “thuần Việt” như Facebook, Zalo, TikTok. Tối ưu hóa SEO địa phương và PPC một cách thông minh giúp tăng khả năng hiển thị, trong khi việc khai thác dữ liệu khách hàng và ứng dụng AI là chìa khóa để cá nhân hóa trải nghiệm. Cuối cùng, xây dựng thương hiệu gần gũi thông qua câu chuyện chân thực và dịch vụ khách hàng tuyệt hảo, cùng với việc tận dụng các sàn thương mại điện tử lớn, là những yếu tố không thể thiếu. Luôn đo lường, phân tích và điều chỉnh chiến lược liên tục để đạt hiệu quả tối ưu.